隐私政策

01

适用范围

这份政策适用于江南赛事中文站点 city-sports-jiangnan.com.cn 与江南APP 中提供的赛程中心、积分榜、赛事日志、帮助中心、反馈通道等功能，也适用于您通过客服邮箱、客服电话或线下提交赛后统计材料时产生的信息处理。

站点内可能出现指向其他运营方页面的链接，那些页面由对应运营方负责信息处理，请在离开江南赛事之前留意对方页面上的说明。

02

我们收集的信息

我们只收集完成对应功能所必需的信息，不同使用场景涉及的内容不同：

• 访问浏览 为保障页面正常加载并定位异常，服务器会记录访问时间、请求的页面地址、浏览器类型与大致设备信息。这些记录不含您的姓名与联系方式。
• 账号登录 登录江南APP 或站点账号时，您使用手机号或第三方账号完成身份识别。我们据此建立账号标识，用于在换设备重新登录后恢复您关注的联赛、城市筛选与下载记录。
• 榜单下载 下载积分榜 CSV 或 PDF 文件时，我们记录对应的赛季、联赛与文件名，方便您日后重新取用同一份资料，也帮助我们了解哪些赛季内容更常被使用。
• 反馈与客服 您通过反馈通道或客服邮箱提交内容时，会包含您主动填写的邮箱、电话、截图、设备信息与文字说明。

03

信息如何使用

我们把收集到的信息用于以下目的：

• 让赛程与积分榜在您常看的城市、联赛和赛季下直接展开，减少重复筛选。
• 处理您提交的赛事更正、场地调整与赛后统计复核申请，并向您回告处理结果。
• 保障站点稳定运行，定位页面加载异常与访问故障。
• 依据访问与下载情况调整内容组织与阅读体验，例如优化长表格在手机上的呈现。
• 在必要时就账号安全、政策变化等事项与您联系。

如需要将信息用于上述目的之外的场景，我们会事先向您说明并另行取得同意。

04

Cookie 与本地存储

站点使用少量必要的本地存储，记住您选择的城市、联赛、赛季切换状态以及条款目录的阅读位置，避免每次进入都要重新选择。这些记录保存在您的浏览器内，清除浏览器数据即可移除。

我们也使用基础的访问统计标识了解各栏目与页面的访问情况，用于发现加载较慢或访问异常的页面。这类标识不用于识别您的真实身份，也不与您在反馈通道提交的个人信息关联。

您可以在浏览器设置中拒绝或清除 Cookie。此举会使筛选偏好不再保留，但赛程浏览、积分榜切换与文件下载等主体功能仍可正常使用。

05

共享与委托处理

除以下情形外，我们不会将您的个人信息分享给站外第三方：

• 已取得您的明确同意。
• 为完成您主动请求的服务所必需，例如发布赛事变更公告时向合作主办方转达必要的联系信息。
• 法律法规规定，或司法、监管机构依法提出要求。
• 为保护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需。

部分技术支持、数据备份与消息发送工作由受托方完成。我们会通过协议约定其处理范围、处理方式与保密义务，要求其不得超出约定目的使用信息，并在合作结束后按约定返还或删除。

06

保存期限与安全

我们仅在实现处理目的所必需的期限内保存您的信息，超出期限后予以删除或作匿名化处理。账号信息在账号存续期间保存，注销后按法律要求与内部记录管理需要在合理期限内清理；访问与下载记录用于安全审计，保存时间以完成审计目的为限；反馈材料在处理完毕后按客服记录管理要求归档。

在安全措施上，我们通过账号权限分级控制内部访问，仅在处理具体问题时由对应岗位查看必要信息；信息在传输过程中采取加密保护；对批量导出、异常登录等操作留存记录以便追溯。若发生信息泄露、损毁或丢失等安全事件，我们会按法律要求及时告知受影响的用户，并向监管部门报告。

07

您的权利

对于与您相关的个人信息，您可以在法律允许的范围内行使以下权利：

• 查询：了解我们是否持有与您相关的信息及其内容。
• 更正：账号资料或反馈记录有误时，申请修改为正确内容。
• 删除：请求删除不再必要的信息，或注销账号后清理相关信息。
• 撤回同意：基于同意开展的处理，您可随时撤回，撤回不影响此前已进行的处理。
• 投诉：对信息处理有异议时，可先通过客服邮箱提出，也可向有管辖权的监管部门反映。

为保障信息安全，处理上述请求前我们可能需要先确认您的身份。收到请求后我们会尽快答复，并在法律规定的期限内完成处理。

08

未成年人保护

站点面向公众开放，内容适合各年龄段阅读。未满十四周岁的未成年人在注册账号、提交反馈或参与赛事专题互动前，应取得父母或其他监护人的同意，并在监护人指导下使用相关功能。

若监护人发现在未获同意的情况下提交了未成年人的信息，可发送邮件至客服邮箱申请删除。我们确认情况后会及时处理，并视需要调整相关账号功能。

09

政策更新与联系

因服务调整或法律要求变化，我们可能更新这份政策。更新后的版本会在本页面发布，并自发布之日起生效。涉及处理范围、使用目的等重大变化时，我们会在站内显著位置提示，必要时通过站内消息告知您。

如对本政策有任何疑问，或希望行使上述权利，欢迎通过以下方式联系江南赛事：

• 客服邮箱kefu@city-sports-jiangnan.com.cn
• 客服电话400-9210-4883
• 联系地址湖南省长沙市岳麓区梅溪湖路168号湘江数字港B座12层
• 服务时间工作日 9:00-18:00

如需了解赛事内容的使用方式，可查阅使用说明；返回首页可继续浏览赛程与积分榜。